Veelgestelde vragen
Boeken
Wat is Best Seat precies?
Een app waar sportscholen, studio's en salons plekken zetten die op het laatste moment vrijvallen. Zeg iemand een yogales af, dan kan iemand anders die plek nog boeken. Met korting, want een lege plek levert niets op.
Waarom is het goedkoper?
Omdat het alternatief nul euro is. Dit aanbod bestaat alleen op het laatste moment en alleen omdat er iets uitviel. Het is dus geen korting op het normale tarief; buiten deze app betaal je gewoon de gewone prijs.
Hoe ver van tevoren staat er iets online?
Meestal een paar uur, soms een dag. Verder dan drie dagen vooruit laten we niets zien: dan is het geen vrijgevallen plek meer maar gewoon de agenda van de zaak.
Heb ik een abonnement nodig?
Nee. De app is gratis en je betaalt alleen voor wat je boekt.
Betalen en annuleren
Hoe betaal ik?
Met iDEAL, in de app. Je plek wordt tien minuten voor je vastgehouden terwijl je afrekent. Lukt het niet, dan gaat hij weer terug de app in.
Kan ik annuleren?
Tot twee uur voor de starttijd kun je kosteloos annuleren en krijg je je geld terug. Daarna niet meer, want dan is de plek niet meer te verkopen en heeft de aanbieder er wel op gerekend.
Wat als de aanbieder afzegt?
Dan krijg je je geld volledig terug en een bericht in de app. Gebeurt dat te vaak, dan spreken we de aanbieder erop aan.
Krijg ik een factuur?
Je krijgt een bevestiging met het bedrag. Heb je een factuur op naam nodig, mail dan naar hallo@bestseat.nl.
Voor aanbieders
Wat kost het mij?
Niets om te beginnen. Wij houden 20% provisie in op wat je via ons verkoopt, betaalkosten inbegrepen. Heb je veel volume, dan is een abonnement van € 99 per maand zonder provisie voordeliger.
Pak ik hiermee mijn eigen klanten niet af?
Dat is precies waarom we het aanbod beperken tot plekken die op korte termijn vrijvallen. Je kunt bij ons geen les van volgende week met korting zetten. Wat hier staat was anders leeg gebleven.
Hoeveel werk is het?
Eenmalig je vaste aanbod als sjabloon klaarzetten, daarna kost een plek plaatsen ongeveer twintig seconden. Dat kan op de balie-pc of op je telefoon.
Wanneer word ik uitbetaald?
Elke maandag zetten we de week ervoor klaar: omzet min provisie, met een overzicht per boeking. Het geld staat meestal binnen twee werkdagen op je rekening.
Staat je vraag er niet bij?
Mail naar hallo@bestseat.nl. We antwoorden meestal dezelfde dag.